광고주 소개

삼성자산운용은 ETF를 비롯한 다양한 투자상품을 운용하는 국내 대표 자산운용사예요. 개인 투자자를 대상으로 다양한 투자 정보와 투자 기회를 제공하고 있어요.

캠페인 배경 및 과제

삼성자산운용은 하반기 투자전략 웹 세미나를 개최하며, 투자에 관심이 높은 고객들의 라이브 세미나 참여를 확대하고자 했어요.
웹 세미나는 정해진 시간에 실시간 참여가 중요한 만큼, 투자 관심도가 높은 고객에게 적시에 메시지를 전해 라이브 참여를 유도하는 것이 핵심 목표였어요.

카카오페이 마케팅 솔루션

카카오페이는 이번 캠페인의 핵심을 '누구를 타겟팅하는지'로 접근했어요. 그래서 관심사나 인구통계 같은 간접적인 신호 대신, KODEX ETF를 100만 원 이상을 보유 중인 고객이라는 사실 기반으로 타겟을 좁혔어요. 그리고 이렇게 선별된 고객에게 발송 즉시 도달하는 카카오페이 TMS로 세미나 참여를 안내해 유저 참여를 극대화했어요.

1. KODEX ETF 보유 규모 기반 타겟팅

KODEX ETF 매수 이력이 있고, 그 보유액이 100만원 이상인 고객으로 조건을 정했어요. 막연히 자산 규모가 큰 고객이 아니라, 해당 상품군을 실제로 일정 규모 이상 보유 중인 고객만 정밀하게 골라냈다는 점이 이 캠페인 성과의 출발점이에요.

2. 즉시 도달 채널 활용

유저가 카카오톡을 통하여 신속하게 확인 및 반응할 수 있는 TMS를 통해 메시지 발송 즉시 대상 고객에게 도달하도록 설계했어요.

주요 캠페인 성과

CTR 4.03%를 기록하며, TMS 평균 CTR 대비 높은 클릭 성과를 보였어요. 특히 전체 1일 클릭의 약 40%가 발송 후 1시간 이내에 발생해, 메시지 발송 직후 집중적인 유입이 이루어졌어요. 카카오페이의 압도적인 마이데이터를 기반으로 KODEX ETF를 100만 원 이상 보유 중인 고객만 선별하여 발송했기 때문에 메시지 하나하나가 실제 투자 관심도와 맞아떨어 졌고, 그 결과가 평균 대비 CTR과 빠른 반응 속도로 함께 나타난 것으로 볼 수 있어요.

인사이트 및 제언

• KODEX ETF를 100만 원 이상 보유 중인 고객으로 조건을 좁힌 타겟팅이 이 캠페인 성과의 핵심 동력이었어요. 투자 관심도를 추측성 기반 데이터가 아닌 실제 보유 데이터로 판단했기 때문에, 평균 대비 높은 CTR로 이어졌어요.
• 전체 클릭의 약 40%가 발송 시간 1시간 내 발생했다는 건, 정교하게 좁혀진 타겟일수록 메시지에 대한 반응 속도도 빨라진다는 걸 보여주어요.