광고주 소개

국내 치아보험과 건강보험 분야에서 높은 인지도를 보유한 보험사 '라이나생명'은 디지털 채널을 활용한 고객 확보를 지속적으로 확대하며, 온라인과 모바일 등 다양한 접점을 통하여 고객들을 만나고 있어요.

캠페인 배경 및 과제

보험 상품은 구매 결정까지 충분한 정보 탐색과 비교 과정이 필요한 대표적인 고관여 상품이에요. 그렇기 때문에 단순 노출만으로는 실제 가입까지 이어지기 어렵고, 가입 의향이 낮은 유저에게 노출이 분산되면 광고비 효율이 떨어질 위험이 있었어요.
라이나생명은 치아보험과 암보험 두 상품을 함께 운영해야 했고, 특히 예산 비중이 큰 치아보험에서 안정적인 전환을 확보하는 것이 핵심 과제였어요.

카카오페이 마케팅 솔루션

카카오페이는 '많이 보여주는 것' 보다 '정확한 사람에게 보여주는 것'에 집중했어요. 카카오페이만의 독보적인 마이데이터를 기반으로 보험 상품 정보 탐색 단계에 있는 진짜 잠재 고객만을 정밀하게 골라내고, 그 고객의 시선을 확실히 붙잡을 수 있는 풀스크린 배너 지면을 결합하는 방식으로 광고를 진행했어요.

데이터 기반 프로파일링 타겟팅

단순 데모 타겟이 아닌, 결제 및 금융 활동 이력을 기반으로 가입 가망이 높은 유저를 선별하여 광고비가 저관여 유저에게 낭비되지 않도록 설계했어요.

고 주목도 지면 배치

화면 전체를 채우는 풀스크린 배너를 활용하여 유저의 액션이 완료된 이후에도 시선을 확실히 붙잡고, 클릭을 자연스럽게 유도했어요.

상품별 분리 운영으로 리스크 관리

치아보험과 암보험을 하나의 캠페인으로 묶지 않고 별도로 운영해, 예산 비중이 큰 치아보험은 전환 최적화에 집중하고 암보험은 소규모 운영으로 효율을 검증했어요.

주요 캠페인 성과

우선, 목표했던 전환수와 CPA 성과를 모두 달성했어요. 전체 예산의 대부분을 집행한 치아보험 캠페인은 전월 대비 CPA를 약 34% 개선하여 비용을 절감했고, 암보험 캠페인은 상대적으로 적은 예산이었지만 치아보험보다 더 효율적인 CPA를 기록했어요. 타 매체 대비하여 유입된 DB의 보험 상품 체결률도 높게 나타나 DB 퀄리티 면에서도 우수한 성과를 보였어요.

인사이트 및 제언

• 예산 규모가 큰 캠페인에서도 안정적인 CPA를 유지하며 성과를 달성 해, 카카오페이가 보험 업종의 신규 고객 확보 채널로 효과적으로 활용될 수 있음을 확인했어요.
• 보험 관련 타겟팅과 소재의 다양한 크리에이티브 운영을 병행함으로써 전환 효율을 함께 확보할 수 있었어요.
• 상품 보종을 세분화해 병행 운영하되, 예산 배분은 전환 효율이 검증된 상품에 집중하고 신규 상품은 소규모로 테스트하며 확장하는 전략을 추천해요.